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湖南法治報訊（通訊員 李致尹）婁底市公安局婁星分局蛇形山派出所始終踐行"我為群眾辦實事"的工作理念，用心用情為轄區(qū)群眾做好事、辦實事、解難事，切實提升群眾的幸福感和獲得感。

近日，轄區(qū)群眾康某專程來到蛇形山派出所戶籍室，將一面印有"傾心為民辦實事，不忘初心解民憂"的錦旗送到民警手中。原來，派出所成功為康某解決了困擾其20多年的"黑戶"問題。期間，戶籍民警主動作為，耐心解讀政策，多次聯(lián)系康某告知所需材料，并通過實地走訪、調查核實等方式收集相關證明材料，最終在上級部門審核批準下，圓滿解決了這一歷史遺留問題。康某感動地說："蛇形山派出所服務熱情周到，真正把老百的冷暖放在心上，有這樣的好警察在我們這里，讓我們特別安心、特別暖心。“

下一步，蛇形山派出所將始終堅持"群眾利益無小事"的服務宗旨，以"三尺窗口無小事"的工作理念，不斷創(chuàng)新服務舉措，優(yōu)化辦事流程，切實為群眾排憂解難，用實際行動踐行人民公安為人民的莊嚴承諾。

作者：李致尹

責編：王彩英

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報